• Teaser
  • Teaser
  • Teaser
  • Staat uw klant écht centraal?

    Maak het onderscheid en begin direct!
  • Sales & Marketing

    Integreer uw activiteiten voor een optimaal resultaat
  • Het koopproces van uw klant

    'Do I like him, do I trust him, can he do the job?'

Laatste Blogs

Retail Trends 2015

De reputatie van de retail industrie als achterblijver in technologie, is aan het veranderen volgens experts. Door de voortdurende evolutie van mobiel en andere technologieën, zijn retailers in 2015 op zoek naar technologische bevorderingen om de industrie te transformeren. Dit komt mede door de verschuiving naar omni-channel strategieen in de retail branche. De volgende retail […]Lees verder

Retail: Gerichte campagnes met klantgegevens

In onze vorige blog kon u al lezen hoe u een 360 graden klantbeeld kunt opbouwen en waarom dit zo belangrijk is. Deze klantgegevens kunnen gebruikt worden voor gerichte campagnes om een direct hogere verwachting bij de klant te creëren. Daarnaast leidt het uitvoeren van goede, gerichte campagnes en loyaliteitsprogramma’s tot meer bezoekers, die met […]Lees verder

Bevorder loyaliteit van klant tot retailer

Door de relatief lange periode van economische neergang/stilstand en de opkomst van kopen via internet zijn de marges binnen de retail sterk onder druk komen te staan. Daarnaast is de klant steeds minder bereid om met een compromis genoegen te nemen. Een passend aanbod, de beste kwaliteit, de laagste prijs en de beste service en […]Lees verder

Retail: Klantloyaliteit belangrijker dan ooit

Nederlandse consumenten winkelen tegenwoordig minder vaak dan twee jaar geleden blijkt uit onderzoek van brancheoragnisatie INretail onder 1461 consumenten. Ook bleek dat de Nederlandse consument minder lang shopt dan voorheen. Zo zegt 36% minder vaak te winkelen dan twee jaar terug en is de winkelduur met 27% teruggelopen. Ook wordt er 35% minder uitgegeven tijdens […]Lees verder

Meld u aan voor onze CRM kennisgroep

Aanmeldknop-kennisgroep

Een campagne opzetten waarin Marketing & Sales
elkaar vinden?

Meld u aan voor de eendaagse workshop: Succes verzekerd!


Updates uit onze kennisbank ontvangen?

Voornaam en achternaam
 Dhr. Mvr.

E-mail


Onze whitepapers


Coach

CRM Strategie

Een succesvolle CRM strategie geeft resultaat en energie. Aan alle betrokkenen!

Coach

CRM Processen

Van strategie naar verankering in uw bedrijfsprocessen.

Coach

CRM Uitvoering

Met de juiste aandachtspunten in het vizier.

Coach

CRM Coach

CRM kennis & ervaring wanneer u daar behoefte aan heeft

Het CRM excellence team

Ons speerpunt is het organiseren en toepassen van klantgericht ondernemen,
zodat onze klanten waardevolle relaties opbouwen en ontwikkelen.

  • 913frieslandcampina
  • 914provincienoordholland
  • 915quint
  • 917Zorgringnhn
  • Eneco
  • Fontys
  • Hooghoudt
  • MullerFFL
  • abvakabo
  • anwb
  • cinop
  • efr
  • fortis
  • psv
  • reaal
  • trespa