CRM Excellence

Above all, challenge yourself. You may well surprise yourself at what strengths you have, what you can accomplish.

Cecil Springer
  • CRM excellence
    • Wie we zijn
  • CRM diensten
    • Business en strategie
      • CRM-strategieontwikkeling
      • Strategie naar business proces
      • ROI van CRM
      • CRM awareness
      • CRM-selectie
      • Acquirerend vermogen
      • Alignment sales en marketing
    • CRM-projecten
      • CRM projectmanagement
      • Project-review / second opinion
      • Opzetten beheerorganisatie
      • CRM-implementatie
      • Opstellen projectplan
      • Online CRM-coach
    • Gebruikersondersteuning
      • CRM training
      • Gebruikersacceptatie
  • Klantcases
    • ANWB Hulpverlening
    • Eneco Energie
    • Fontys Hogescholen
    • Fortis Merchant & Private Banking
    • Friesland Foods Kievit
    • Hooghoudt
    • Provincie Noord-Holland
    • PSV
    • Quint Wellington Redwood
    • REAAL Verzekeringen
    • Schel Management Strategen
    • Trespa International
    • ZorgRing
  • Kennisartikelen
  • Nieuws
    • Evenementen
  • Blog
  • Contact
    • Email updates
Vorige Volgende
Social Media – Not Lovin’ It De Twitter campagne van McDonald’s afgelopen week leidde alles behalve tot een gewenst eindresultaat. Welke lessen kunnen we hieruit leren?
Kijk op klantgerichtheid Mijn kijk op klantgerichtheid heeft vooral te maken met het leveren van waarde aan de klant en het verrassen van...
Kenmerken succesvolle ondernemingen vertaald naar CRM Rita Gunther McGrath, hoogleraar Columbia Business School, onderzocht 10 succesvolle ondernemingen.
Drie verborgen kostenposten in de CRM praktijk. Een goede voorbereiding… Ernad Hanna, werkzaam bij de Amerikaanse MS CRM implementatiepartner Advancedsps, beschrijft in zijn blog een aantal verborgen kosten die het...
21 experts aan het woord over Social CRM Worstelden we in 2011 met de positie van social media in de marketingmix, 2012 is het jaar van de Social...
En waar blijft de klant? Een boekrecensie door Frits Wille Een boek dat leest als een blog en beschrijft waar veel bedrijven van nu mee worstelen: hoe blijf ik aantrekkelijk...
  • Social Media – Not Lovin’ It126 januari 2012

    Social Media – Not Lovin’ It

    De Twitter campagne van McDonald’s afgelopen week leidde alles behalve tot een gewenst eindresultaat. Welke lessen kunnen we hieruit leren?
    Lees verder Lees verder
  • Campagnemanagement en Social Media, de rode draad in een succesvolle CRM strategie (white paper)023 december 2011

    Campagnemanagement en Social Media, de rode draad in een succesvolle CRM strategie (white paper)

    De effecten en aanpak van een verkoopgerichte marketingaanpak
    Lees verder Lees verder
  • Kenmerken succesvolle ondernemingen vertaald naar CRM024 januari 2012

    Kenmerken succesvolle ondernemingen vertaald naar CRM

    Rita Gunther McGrath, hoogleraar Columbia Business School, onderzocht 10 succesvolle ondernemingen.
    Lees verder Lees verder
De nieuwste blogs
  • Kijk op klantgerichtheid

    Reageren?
  • 21 experts aan het woord over Social CRM

    Reageren?
  • En waar blijft de klant? Een boekrecensie door Frits Wille

    Reageren?
De laatste artikelen
  • Hoe u toegevoegde waarde met uw kerstkaarten kunt creëren: een praktijkvoorbeeld

    Reageren?
  • CRM en Web Selfservice (white paper)

    Reageren?
  • 4 CRM uitdagingen voor 2012

    Reageren?
Het recente nieuws
  • Drie verborgen kostenposten in de CRM praktijk. Een goede voorbereiding…

    Reageren?
  • SalesExpert en SalesManagement worden: SalesManagement, vakblad voor commerciële beslissers

    Reageren?
  • De (on)zin van maatwerk CRM-oplossingen

    Reageren?
  • Neem nu contact op

    Naam*
    Email*

    Of bel ons op: 050 3096995
    ajax loader

  • Evenementen
    • De belangrijkste Marketingtrends 2012 (incl. PIM Trendrapport) op 31 jan 2012 17:30
    • Marketing & Information Event 2012 op 01 feb 2012
    • Kennissessie Platform Klantgericht Ondernemen: Klachtenmanagement; impact van de klachtafhandeling op de klantervaring op 08 feb 2012 17:30
    • Innovaties in Customer Services i.s.m. PIM (Platform Innovatie in Marketing) op 06 mrt 2012 17:30
    • B2B Marketing Forum 2012 op 20 mrt 2012
     
  • inloggen
    Onthoud mij
    • Registreren
    • Wachtwoord vergeten
Avatars by Sterling Adventures
  • Volg ons op:
  • © CRM excellence

    Alle rechten voorbehouden