• Teaser
  • Teaser
  • Teaser
  • Staat uw klant écht centraal?

    Maak het onderscheid en begin direct!
  • Sales & Marketing

    Integreer uw activiteiten voor een optimaal resultaat
  • Het koopproces van uw klant

    'Do I like him, do I trust him, can he do the job?'

Laatste Blogs

Hoe wordt de klant loyaal aan uw merk?

In onze vorige blog beschreven we de voordelen van klantloyaliteit en zijn met name relevant in verzadigde markten met veel concurrentie. En dat zijn nu precies de kenmerken van de huidige retailmarkt. De vraag is dan natuurlijk: hoe kan de retailer ervoor zorgen dat dat de klant loyaal wordt aan zijn of haar merk? We […]Lees verder

Retail: Bestaande klanten behouden of nieuwe klanten werven?

Het oude gezegde dat het 5-7 maal effectiever is een bestaande klant vast te houden, dan een nieuwe klant te werven, geldt nog steeds. Of misschien wel: geldt juist nu. Organisaties die zich specialiseren in een lean & mean proces in combinatie met een redelijke tot goede kwaliteit waarbij rekening gehouden wordt met de aspecten […]Lees verder

De klant in charge, hoe gaat het salesteam hiermee om?

De uitdrukking ‘de klant is koning’ is ooit gevormd omdat verkopers wisten dat zij zonder klanten geen bestaan hadden. Het belang van de klant werd altijd voorop gezet en dat is nooit meer veranderd. Wel is door de jaren heen de rol van de verkopers veranderd. Waar eerder de verkopers aan het roer stonden van […]Lees verder

Tips voor een hoge gebruikersadoptie

Als er geïnvesteerd wordt in een technologie of software binnen een bedrijf is dit omdat het een toegevoegde waarde heeft. Een CRM systeem is een investering die een bedrijf veel werk uit handen kan nemen, mits goed uitgeoefend. De gebruikersadoptie van het systeem is waarschijnlijk de belangrijkste schakel in het gebruik van het systeem. Er […]Lees verder

Meld u aan voor onze CRM kennisgroep

Aanmeldknop-kennisgroep

Een campagne opzetten waarin Marketing & Sales
elkaar vinden?

Meld u aan voor de eendaagse workshop: Succes verzekerd!


Updates uit onze kennisbank ontvangen?

Voornaam en achternaam
 Dhr. Mvr.

E-mail


Onze whitepapers


Coach

CRM Strategie

Een succesvolle CRM strategie geeft resultaat en energie. Aan alle betrokkenen!

Coach

CRM Processen

Van strategie naar verankering in uw bedrijfsprocessen.

Coach

CRM Uitvoering

Met de juiste aandachtspunten in het vizier.

Coach

CRM Coach

CRM kennis & ervaring wanneer u daar behoefte aan heeft

Het CRM excellence team

Ons speerpunt is het organiseren en toepassen van klantgericht ondernemen,
zodat onze klanten waardevolle relaties opbouwen en ontwikkelen.

  • 913frieslandcampina
  • 914provincienoordholland
  • 915quint
  • 917Zorgringnhn
  • Eneco
  • Fontys
  • Hooghoudt
  • MullerFFL
  • abvakabo
  • anwb
  • cinop
  • efr
  • fortis
  • psv
  • reaal
  • trespa