<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>CRM excellence&#187;  &#8211; CRM excellence -</title>
	<atom:link href="http://www.crmexcellence.nl/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.crmexcellence.nl</link>
	<description>Excellent in CRM</description>
	<lastBuildDate>Tue, 11 Jun 2013 12:51:28 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.9.1</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>CRM steeds vaker in de &#8216;cloud&#8217;: voordelen en aandachtspunten</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/nieuws/crm-steeds-vaker-in-de-cloud-voordelen-en-aandachtspunten</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/nieuws/crm-steeds-vaker-in-de-cloud-voordelen-en-aandachtspunten#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 11 Jun 2013 12:51:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marielle Dellemijn</dc:creator>
				<category><![CDATA[Nieuws]]></category>
		<category><![CDATA[Cloud]]></category>
		<category><![CDATA[cloud computing]]></category>
		<category><![CDATA[cloud crm]]></category>
		<category><![CDATA[crm]]></category>
		<category><![CDATA[superoffice]]></category>
		<category><![CDATA[toekomst cloud]]></category>
		<category><![CDATA[toekomst crm]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3953</guid>
		<description><![CDATA[SuperOffice introduceert een nieuwe versie van CRM Online. Nog niet zo bekend met cloud oplossingen?]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/nieuws/crm-steeds-vaker-in-de-cloud-voordelen-en-aandachtspunten/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Waarde toevoegen: Müller Fresh Foods Logistics geeft het goede voorbeeld</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/blog/waarde-toevoegen-muller-fresh-foods-logistics-geeft-het-goede-voorbeeld</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/blog/waarde-toevoegen-muller-fresh-foods-logistics-geeft-het-goede-voorbeeld#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 04 Jun 2013 07:38:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marielle Dellemijn</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3947</guid>
		<description><![CDATA[In het kader van het 75-jarig jubileum organiseerde Müller Fresh Food Logistics een truckrun met 75 trucks.]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/blog/waarde-toevoegen-muller-fresh-foods-logistics-geeft-het-goede-voorbeeld/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Als prijs geen concurrentievoordeel meer biedt …</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/blog/als-prijs-geen-concurrentievoordeel-meer-biedt-%e2%80%a6</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/blog/als-prijs-geen-concurrentievoordeel-meer-biedt-%e2%80%a6#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 29 May 2013 08:40:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marielle Dellemijn</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog]]></category>
		<category><![CDATA[concurrentie]]></category>
		<category><![CDATA[concurrentievoordeel]]></category>
		<category><![CDATA[customer life cycle]]></category>
		<category><![CDATA[klantwaarde]]></category>
		<category><![CDATA[strategie]]></category>
		<category><![CDATA[waarde]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3931</guid>
		<description><![CDATA[… dan moet je op een andere manier waarde toevoegen aan de klant. Hoe? Ik weet het antwoord. En u?]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/blog/als-prijs-geen-concurrentievoordeel-meer-biedt-%e2%80%a6/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Recensie #SOW60: een echte aanrader als je het jezelf gemakkelijk wilt maken</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/blog/recensie-sow60-een-echte-aanrader-als-je-het-jezelf-gemakkelijk-wilt-maken</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/blog/recensie-sow60-een-echte-aanrader-als-je-het-jezelf-gemakkelijk-wilt-maken#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 21 May 2013 07:49:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marielle Dellemijn</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog]]></category>
		<category><![CDATA[apps]]></category>
		<category><![CDATA[slimmer online werken]]></category>
		<category><![CDATA[sow60]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3926</guid>
		<description><![CDATA[Een uitstekend overzicht van ondersteunende Apps die de dagelijkse praktijk weer vergemakkelijken]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/blog/recensie-sow60-een-echte-aanrader-als-je-het-jezelf-gemakkelijk-wilt-maken/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>‘Klantentrouw kost zorgverzekeraars steeds meer moeite’ – Tijd voor écht onderscheidend vermogen</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/blog/%e2%80%98klantentrouw-kost-zorgverzekeraars-steeds-meer-moeite%e2%80%99-%e2%80%93-tijd-voor-echt-onderscheidend-vermogen</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/blog/%e2%80%98klantentrouw-kost-zorgverzekeraars-steeds-meer-moeite%e2%80%99-%e2%80%93-tijd-voor-echt-onderscheidend-vermogen#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 14 May 2013 07:24:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Frits Wille</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog]]></category>
		<category><![CDATA[crm]]></category>
		<category><![CDATA[customer loyalty]]></category>
		<category><![CDATA[klantcontact]]></category>
		<category><![CDATA[klantentrouw]]></category>
		<category><![CDATA[zorgverzekeraars]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3918</guid>
		<description><![CDATA[De kansen en mogelijkheden van gericht klantcontact.]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/blog/%e2%80%98klantentrouw-kost-zorgverzekeraars-steeds-meer-moeite%e2%80%99-%e2%80%93-tijd-voor-echt-onderscheidend-vermogen/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM excellence sponsort NUON Solar team</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/nieuws/crm-excellence-sponsort-nuon-solar-team</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/nieuws/crm-excellence-sponsort-nuon-solar-team#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 10 May 2013 09:16:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Frits Wille</dc:creator>
				<category><![CDATA[Nieuws]]></category>
		<category><![CDATA[hootsuite]]></category>
		<category><![CDATA[mailchimp]]></category>
		<category><![CDATA[nimble]]></category>
		<category><![CDATA[scrm]]></category>
		<category><![CDATA[social crm]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3909</guid>
		<description><![CDATA[Met een slimme integratie van Nimble, HootSuite en MailChimp.]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/nieuws/crm-excellence-sponsort-nuon-solar-team/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Inzichten vanuit het B2B Marketing Forum: kloof tussen marketing en sales steeds kleiner</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/kennis/inzichten-vanuit-het-b2b-marketing-forum-kloof-tussen-marketing-en-sales-steeds-kleiner</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/kennis/inzichten-vanuit-het-b2b-marketing-forum-kloof-tussen-marketing-en-sales-steeds-kleiner#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 24 Apr 2013 07:20:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marielle Dellemijn</dc:creator>
				<category><![CDATA[Kennis]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3894</guid>
		<description><![CDATA[Keynote speakers: Mike Volpe, Nick Southgate en Meta Karagianni]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/kennis/inzichten-vanuit-het-b2b-marketing-forum-kloof-tussen-marketing-en-sales-steeds-kleiner/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Social media en CRM: van transactie naar interactie</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/kennis/social-media-en-crm-van-transactie-naar-interactie-white-paper</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/kennis/social-media-en-crm-van-transactie-naar-interactie-white-paper#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 22 Apr 2013 08:40:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marielle Dellemijn</dc:creator>
				<category><![CDATA[Kennis]]></category>
		<category><![CDATA[crm]]></category>
		<category><![CDATA[scrm]]></category>
		<category><![CDATA[social crm]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3883</guid>
		<description><![CDATA[Het zakelijke gebruik van social media is wereldwijd enorm toegenomen. Zeker in relatie tot verkoop, marketing en serviceverlening. Moet u meedoen of is het een hype? Dit artikel biedt inzicht in de socialmediatrends en de doelen die beoogd worden met het gebruik van social media. Ook de technische consequenties van het inzetten van social media binnen uw bestaande CRM-strategie komen aan bod.
 De groei van social media uit zich in duizelingwekkende cijfers. In december 2012 zijn er wereldwijd meer dan 1 miljard actieve Facebook gebruikers, waarvan ongeveer 82% buiten de VS en Canada. LinkedIn heeft wereldwijd meer dan 200 miljoen<br/><a href="http://www.crmexcellence.nl/kennis/social-media-en-crm-van-transactie-naar-interactie-white-paper" target="_self">Lees dit artikel</a>]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/kennis/social-media-en-crm-van-transactie-naar-interactie-white-paper/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Keep CRM alive!</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/blog/keep-crm-alive</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/blog/keep-crm-alive#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 17 Apr 2013 07:11:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Frits Wille</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog]]></category>
		<category><![CDATA[crm]]></category>
		<category><![CDATA[klantbehoefte]]></category>
		<category><![CDATA[klantcontact]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3815</guid>
		<description><![CDATA[Voor waardevol klantcontact gelden vijf belangrijke basisvoorwaarden die omarmd moeten worden]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/blog/keep-crm-alive/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Wat hebben Peter, Jim, Tom en Michael te maken met CRM?</title>
		<link>http://www.crmexcellence.nl/blog/wat-hebben-peter-jim-tom-en-michael-te-maken-met-crm</link>
		<comments>http://www.crmexcellence.nl/blog/wat-hebben-peter-jim-tom-en-michael-te-maken-met-crm#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 15 Apr 2013 12:33:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Marielle Dellemijn</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog]]></category>
		<category><![CDATA[crm]]></category>
		<category><![CDATA[inspiratie]]></category>
		<category><![CDATA[managementdenkers]]></category>
		<category><![CDATA[Wijsheden]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.crmexcellence.nl/?p=3864</guid>
		<description><![CDATA[MT.nl had recentelijk een interessant overzicht van de populairste wijsheden van grote managementdenkers. Het is interessant om in korte tijd te vernemen welke one-liners ons in het dagelijkse zakenleven het meeste aanspreken. Maar het is ook interessant om te bedenken wat deze inzichten betekenen voor de bedrijfsvoering. Wat kunnen wij als directie en management van deze inzichten leren? Welke consequenties zouden we hier aan kunnen verbinden?
Vier managementdenkers die mij inspireren zijn Michael Porter, Jim Collins, Peter Drucker en Tom Peters. Vandaar dat ik ook meteen heb gekeken naar hun gedachtengoed en wat de relatie is tussen deze inspirerende gedachten en<br/><a href="http://www.crmexcellence.nl/blog/wat-hebben-peter-jim-tom-en-michael-te-maken-met-crm" target="_self">Lees dit artikel</a>]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.crmexcellence.nl/blog/wat-hebben-peter-jim-tom-en-michael-te-maken-met-crm/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
